#Networking de Referencias (Desarrollo de una estrategia de relaciones eficiente para captar clientes)

Nuevamente con Wolters Kluwer en su Diario La Ley, aportando un granito más para un Legal Management tan necesario de cara a la sostenibilidad y el éxito de nuestros despachos jurídicos.

( Diario La Ley, Nº 2, Sección Legal Management, 10 de Enero de 2017, Editorial Wolters Kluwer)

#afterwork for lawyers · Networking de Referencias (Desarrollo de una estrategia de relaciones eficiente para captar clientes)

Crear y gestionar una red de contactos nos proporcionará el medio más eficaz de obtener clientes y generar nuevos negocios para nuestros despachos jurídicos. El ‘boca a boca’ promovido por los clientes satisfechos no ha perdido su importancia. Ahora bien, mostrar un actitud activa desarrollando una estrategia de referencias eficaces se posicionará como la ruta más eficaz de permanecer en el mercado con éxito.

Una red de contactos nos proporciona el medio más eficaz para obtener clientes y generar nuevos negocios.

Nuestra red de relaciones o de contactos está configurada por nuestros amigos, familiares, relaciones sociales, relaciones profesionales, y otras personas. Es ‘nuestro círculo’.

Sin embargo, cuando pensamos en nuestra red de contactos profesionales desde la óptica del networking, directamente pensamos en ¡Oportunidades de negocio!, en una ‘red profesional’ como algo diferente.

Lo cierto es que las oportunidades de nuevos negocios está tanto en el uno como en la otra, ‘nuestro círculo’ y nuestra ‘red profesional’, y tienen algo en común, se trata de

“el apoyo que las personas pueden ofrecerse mutuamente”.

…… Sigue leyendo el artículo en este enlace a el Diario La Ley. Legal Management

(El artículo, como es, creo que mi ´buena´costumbre, contiene técnicas y ejercicios que te ayudarána vivenciar el contenido teórico del artículo, y además te divertirás experimentando.)

Ya me lo cuentas ¡¡¡

Cristina Ruiz Por Cristina Ruiz
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¿CÓMO PIENSA EL CEREBRO DE UN #ABOGADO? · Inteligencia Emocional

Wolters Kluwer en su Diario La Ley – legal management-me presta la oportunidad para, desde mi experiencia profesional como abogado y consultora en creatividad innovadora, sugerir esa transformación tan necesaria para la abogacía del SXXI.

La inteligencia emocional nos permite conocernos mucho mejor, y así dar lo mejor de nosotros mismos como profesionales de la abogacía, “¿Cómo piensa el cerebro de un abogado?” aborda esta cuestión de una manera práctica y muy útil.

Diario La Ley, Nº 8863, Sección Tribuna, 15 de Noviembre de 2016, Editorial Wolters Kluwer

“El perfil del abogado se caracteriza por su autonomía, por su predisposición a afrontar retos y por estar orientado al éxito y al crecimiento permanente.”

Carlos León


En nuestra profesión como abogados realizamos principalmente dos funciones que requieren de una especial atención: resolver problemas y tomar decisiones. Para esto el cerebro que más usamos es el Neocórtex, en concreto el Córtex Prefrontal encargado de la razón. Sin embargo las emociones, instaladas en el Sistema Límbico, nos impiden realizar estas funciones profesionales con suficiente eficiencia, por ello conocer nuestra Inteligencia Emocional y aprender a gestionar las emociones es fundamental para nuestro mejor desempeño como abogados.

 ¿Es cierto que nuestro cerebro de abogados es diferente al del resto de los mortales?

¿Es cierto que los abogados tenemos la mente cuadriculada?

¿Es cierto que…?

Estoy segura de que estas preguntas y otras de este tipo te quitan el sueño …. jajaja….

Sin más te podría dar unas respuestas rápidas:

A la primera, sí que es cierto que nuestro cerebro es diferente al del resto de los mortales, porque los abogados somos superhéroes y consecuentemente somos inmortales.

Y a la segunda, sin ánimo de dañar sensibilidades y acogiéndome al tópico, los de la mente cuadriculada son los alemanes, no los abogados. Jajaja….

Esto es broma, lo que sí es más acertado es la descripción del perfil de los abogados que nos brinda Carlos León:

“El perfil del abogado se caracteriza por su autonomía, por su predisposición a afrontar retos y por estar orientado al éxito y al crecimiento permanente.”

¿Estás de acuerdo?. Con nada que pienses seguro que podrías añadir más calificativos, pero esta es una buena descripción que nos lleva a pensar en los dos grandes restos que día a día afrontamos todos los abogados:

  • Resolver problemas, algunos más complejos que otros, y
  • Tomar decisiones eficientes, esto es, tratar de equivocarnos los menos posible.

Ahora te explico, pero antes de continuar vamos a hacer un pequeño calentamiento.

…… Sigue leyendo el artículo en este enlace a el Diario La Ley. Legal Management

 

(El artículo contiene técnicas y ejercicios que te ayudarána vivenciar, y además te divertirás experimentando.)

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Gestión de la comunicación eficaz · Legal Project Coaching

Comunicación eficaz

La comunicación eficaz significa conseguir transmitir eficazmente a nuestros clientes o a los miembros del equipo, a los compañeros del despacho profesional, nuestras ideas y pensamientos; pero también conseguir que nuestros clientes, o los miembros del equipo, o nuestros compañeros de despacho o el resto de profesionales o personas con las que nos relacionamos se comuniquen eficazmente con nosotros.

La importancia de la comunicación

Una comunicación deficiente, como sucede con ‘los mal entendidos’ o con la ausencia de comunicación, puede conllevar el desaprovechamiento del tiempo y de los recursos, incluso llegar a provocar conflictos con el cliente o los compañeros e incluso la ruptura de las relaciones o la pérdida del cliente.

Consecuentemente la rentabilidad del despacho, nuestro rendimiento y la consecución de objetivos profesionales y metas personales se verán afectados.

Para comprender mejor la importancia de la comunicación en el trabajo diario podemos realizar el siguiente ejercicio:

Elabora un lista de las acciones que vas realizando a lo largo del día y que supongan algún tipo de comunicación. Una llamada telefónica a un cliente o un compañero, la redacción de un burofax de reclamación amistosa, una visita al registro o a notaría...

Un proceso en dos direcciones

De todas ellas piensa en si se ha dado y cómo el proceso comunicativo en dos las dos direcciones. Tan importante es lo que tenemos que decir como lo que las otras personas nos tienen que decir.

Seguro que no es la primera vez que nos ocurre que al llegar al despacho reflexionamos sobre aquello que nos quiso decir el secretario judicial y tenemos que llamar nuevamente al juzgado para preguntar o concretar alguna cuestión que parece se quedó en el tintero o no supimos captar o no nos supieron decir exactamente. Es importante obtener la información que necesitamos en el momento adecuado, para ello tenemos que practicar la ‘escucha activa’. O a quién no le ha ocurrido que tras haber solicitado al Procurador que realice determinado gestión, por ejemplo determinado trámite ante un funcionario, y te parecía que lo habías explicado claramente y después te has dado cuenta que no lo había entendido bien?

Otro ejercicio para una mayor comprensión:

Haz memoria y elabora un lista con posibles situaciones como estas que se te hayan podido dar en la última semana y además analiza cuáles fueron las consecuencias.

Como auténticos profesionales de la abogacía es absolutamente fundamental asegurarnos de que nos hemos comunicado de manera eficaz.

Un último ejercicio:

Recuerda momentos o situaciones que hayas experimentado en los que se produjo una comunicación realmente buena. Piensa en esos grandes comunicadores que las hicieron posible y qué habilidades se mostraron más evidentes.

Tener referentes nos ayudará a desarrollar nuestra capacidad comunicativa y a perfeccionar el modo de comunicarnos con los demás en general y con nuestros clientes o compañeros en particular.

Cristina M. Ruiz Pérez

Abogado · Consultora creativa

‘Legal project coaching’ (Descarga el documento)

“Legal Project Coaching” · El abogado adaptándose a una nueva realidad

“Legal Project Coaching” · El abogado adaptándose a una nueva realidad. Competencias y habilidades

“La única cosa que da a una organización ventajas competitivas duraderas es lo que sabe, como utiliza lo que sabe y su capacidad de aprender cosas nuevas rápidamente”.

Lawrence Prusak

Es el momento de ampliar conocimientos más allá de los jurídicos, una nueva visión, un nuevo enfoque para demostrar lo que se sabe y de lo que se es capaz. Es el momento de dejar ver nuestro talento integral como profesionales de la abogacía. Un nuevo contexto exige trabajar en equipo, desarrollar habilidades sociales, hablar en público, saber negociar, tener liderazgo, ser más creativos, empatizar con el cliente…

Como profesionales hemos de adquirir conocimientos, utilizar técnicas y herramientas y desarrollar habilidades que nos permitan cumplir con nuestras exigencias profesionales y personales y, no menos importante, que nos permitan cumplir con las expectativas del cliente.

“Legal Project Coaching” · Abogados excepcionales

· Dónde estamos y dónde vamos. El entorno ha cambiado

· Nuevas capacidades, nuevas habilidades.

Gestión del talento

Gestión de la comunicación

Gestión de la eficiencia

Como abogada, como consultora y formadora espero ayudar a todos los que vean en ‘Legal Project Coaching’ el camino para la adaptación a un nuevo contexto para la abogacía que ya es presente.

No debemos olvidar que esta capacitación como profesionales, como abogados ante un nuevo contexto, marcará nuestra diferencia y nuestra ventaja competitiva como profesionales excepcionales.

Cristina M. Ruiz Pérez

Abogado · Consultora creativa

‘Legal project coaching’ (Descarga el documento)

Recomiendo por ser realmente interesante, útil e innovador el libro de Ana Marra “Legal Project Management. Técnicas para competir en el nuevo mercado legal”