La improvisación en las conversaciones difíciles #forlawyers

Ya habitual con Wolters Kluwer en su Diario La Ley · Legal Management, buscando la excelencia en nuestra actuación profesional, superando las expectativas del cliente.

( Diario La Ley, Nº 4, Sección Legal Management, 15 de Marzo de 2017, Editorial Wolters Kluwer)

La improvisación en las conversaciones difíciles para abogados.

De entre las muchas habilidades que debe desarrollar un buen abogado -como comunicador que es-, una de las más importantes es su capacidad de improvisación en las conversaciones. Improvisar es ser capaz de construir una conversación creíble, confiable, y de calidad, afín a sus intereses profesionales. Por ello trabajar la improvisación consiste en desarrollar nuestra capacidad para implicarnos y reaccionar a tiempo, permitiéndonos dar la respuesta más adecuada ante una posible situación sobrevenida, sea mayor o menor su grado de previsión.

PREPARANDO LA IMPROVISACIÓN

«La mejor improvisación es la que más se ensaya.»

W. Shakespeare

Los abogados nos enfrentamos a diario a conversaciones difíciles, no sabemos exactamente cómo va a reaccionar la otra persona, no sabemos cómo nos vamos a sentir nosotros, no sabemos qué tono, qué dinámica se va a producir. Es decir, nos vemos irremediablemente abocados a afrontarlas sin saber qué posibilidades de éxito tendremos.

Hay una teoría que dice que cada minuto de una conversación complicada requiere un minuto de preparación. No sé si tendremos para tanto, pero sí estoy segura de que practicando con hábito, finalmente habremos ampliado notablemente nuestras posibilidades de conseguir nuestros objetivos.

…… Sigue leyendo el artículo en este enlace a el Diario La Ley. Legal Management

(El artículo es muy práctico, contiene técnicas y ejercicios que te ayudarán a vivenciar el contenido teórico del artículo, y además te divertirás experimentando.)

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Cristina Ruiz Por Cristina Ruiz
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Abogada · Consultora en Creatividad Innovadora.

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Resolviendo situaciones profesionales · Las posiciones perceptuales

´Resolviendo situaciones profesionales. Las situaciones perceptuales’ es otra de mis entradas publicada en el sitio web del Consejo General de Abogacía Española CGAE, blog Gestión y coaching, en el que colaboro con otros extraordinarios compañeros, intentando aportar el mayor valor para la profesión.

La técnica de las posiciones perceptuales es una técnica de programación neurolingüística (PNL) que tiene como objeto resolver conflictos. Las distintas percepciones nos permiten reflexionar sobre el comportamiento propio, su interacción con los demás y obtener mayor información.

Podemos ver cualquier cosa desde cualquier punto en el espacio, cada punto de vista nos dará información y provocará sentimientos diferentes sobre una situación concreta. Cuando vemos algo desde nuestro punto de vista hablamos de “asociación”. Esto es, percibimos el mundo usando nuestros propios canales sensoriales, nuestro propio mapa. Si nos vemos en la escena hablamos de “disociación”, lo que nos permite distanciarnos de nuestros propios sentimientos.

Ésta técnica la utilizo con bastante frecuencia tanto cuando voy a abordar una negociación, como cuando estoy trabajando el planteamiento de una demanda o cuando estoy preparando una vista importante. Es divertido practicarlo con distintas sillas, lo que además nos permite centrarnos mejor en cada una de las posiciones que queremos traer al caso.

Puedes continuar leyendo el artículo en este enlace al Blog Gestion y Coaching del CGAE.

Tiene un enfoque muy práctico, te divertirás experimentándola y finalmente obtendrás un gran provecho, te lo aseguro.

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Cristina M. Ruiz Pérez

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